准时宝是商家赔还是骑手?

准时宝的赔偿责任主要看具体原因。如果是商家延迟出餐，商家需要赔偿；如果是骑手配送超时，骑手负责；平台系统故障则由平台承担。用户下单时页面会显示责任方，理赔时需提交订单截图和延误证据。赔偿金额一般为5到20元红包，直接发放到账户。不同城市规则略有差异，建议查看当地平台说明。

赔偿规则细节

准时宝赔付条件很明确。超时30分钟内赔5元，30到60分钟赔10元，超过60分钟赔20元。节假日和恶劣天气可能调整标准。同一订单只能申请一次赔偿，商家和骑手责任不叠加。用户需在订单完成后24小时内申请，逾期无效。平台会审核订单轨迹和商家出餐时间，拒绝虚假理赔。