快递柜是否应该送上门?

快递柜应该提供送上门服务。很多老年人、孕妇或残疾人行动不便，下楼取快递很困难。上班族白天不在家，晚上取快递又怕耽误休息。大件商品如米面油、家电家具，自己搬上楼非常吃力。暴雨、高温天气下取快递也容易中暑或淋雨。送上门能解决这些实际问题，提升用户体验。

快递柜的改进方向

快递柜可以增加预约功能，用户提前选择送货时间。物业和社区可以设立代收点，方便居民取件。快递公司可以优化配送路线，减少二次投递成本。快递柜旁可以增设遮阳棚和雨棚，改善取件环境。快递员培训也很重要，提高服务意识和沟通能力，避免随意放柜。