超值服务的目的是什么?

超值服务的目的是让顾客感受到物超所值，从而增加满意度和忠诚度。商家通过赠送小礼品、提供免费包装或延长保修等方式，让顾客觉得占了便宜。这种做法能吸引回头客，还能带来口碑传播。比如餐厅送果盘，电商平台包邮，都是让顾客觉得占了便宜。超值服务还能提升品牌形象，让顾客记住这家店。

超值服务的影响

超值服务能刺激消费欲望，顾客遇到买一送一的活动，往往会多买一些。商家看似亏本，实际能带动销量增长。比如超市打折时顾客会囤货，奶茶店第二杯半价能提高客单价。长期来看，超值服务能培养顾客习惯，形成固定消费群体。但过度依赖促销会让顾客只等打折，影响正常销售。