中国人寿的售后服务工作是什么?

中国人寿的售后服务包括保单查询、理赔办理和续交保费。客户可以打电话或去网点查保单信息，出险后快速提交材料理赔。工作人员会指导准备资料，缩短理赔时间。保单快到期时，公司会提醒续费，避免保障中断。服务还涵盖保单变更、地址更新和退保申请，全程有人协助办理。

售后服务特点

中国人寿提供7天24小时热线，随时响应客户需求。理赔材料简化，线上提交即可，最快3天到账。客户经理定期回访，解答疑问。保单遗失可补办，电子保单和纸质保单同等有效。服务网点覆盖全国，小城市也能办理业务。老人和行动不便者，可申请上门服务。