重点旅客是什么意思代表什么?

重点旅客是指因年龄、健康或特殊需求需要额外帮助的旅客。包括老人、孕妇、残障人士、带婴幼儿的家长等。机场和车站会为这类旅客提供优先安检、专属休息室和绿色通道等服务。工作人员会主动询问是否需要轮椅或担架协助，确保旅途更顺畅。重点旅客还涵盖无人陪伴的儿童和需要担架的病人，出行前可提前申请特殊照顾。

重点旅客的服务内容

重点旅客服务涵盖从购票到登机的全流程帮助。购票时可选择座位靠近卫生间或出口，值机柜台设有专门通道。安检时工作人员会引导快速通过，登机时优先安排就座。机上乘务员会提供毛毯、靠垫等物品，并协助放置行李。到达目的地后，地面人员会护送至出口或接站车辆，全程确保安全舒适。