拼多多正常退货率一般是多少?

拼多多平台的正常退货率一般在5%到15%之间。这个范围会因商品类型不同而变化，比如服装鞋帽类退货率较高，数码家电类较低。促销活动期间退货率可能上升，因为部分用户会利用优惠后退货。平台对商家有退货率考核，超过一定比例会影响店铺评分和流量分配。

影响退货率的因素

商品质量问题是退货主因，比如尺码不符、色差严重、功能故障等。物流环节也可能导致退货，比如包装破损、配送延迟或商品损坏。用户冲动消费后也会选择退货，特别是低价商品。商家如实描述商品、优化包装和提升客服响应速度，能有效降低退货率。