etc收费高于人工可以申请退款吗?

ETC收费高于人工时，用户可以申请退款。需保留收费凭证和通行记录，联系ETC客服或提交线上申请。退款流程一般需要3到5个工作日完成。若收费系统故障导致多扣，客服会核实后退还差额。部分省份提供ETC账单查询功能，用户可自行核对费用。人工收费与ETC收费差异较大时，建议及时反馈。

退款注意事项

申请退款时需提供车牌号和通行时间，确保信息准确无误。ETC设备异常也可能导致收费错误，需检查设备状态。多次出现收费异常可申请设备更换。退款成功后，金额会原路返回至支付账户。用户也可通过交通部门投诉渠道反映问题，相关部门会介入处理。