时间:01-17人气:15作者:南笙旧梦
德邦物流异常签收后可以退货,但需及时联系卖家或德邦客服。异常情况包括包裹破损、少件或错发,需拍照留存证据。卖家同意退货后,会安排取件或自行寄回。若责任在德邦,可申请理赔,需提供物流单号和损坏照片。建议保留所有沟通记录,确保退货流程顺畅。
异常处理流程
发现异常后立即拍照并联系卖家,说明情况。卖家会指导填写退货申请,德邦小哥上门取件时会检查包裹。若卖家不配合,可直接拨打德邦客服投诉,提供订单号和问题详情。退货后记得跟踪物流状态,确保包裹顺利退回。整个过程需保持耐心,保留好所有单据。
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