时间:01-19人气:12作者:冷小诺
中肯建迅的投诉情况较少,用户反馈主要集中在服务响应速度和项目进度上。部分客户提到客服处理问题不够及时,少数案例涉及合同条款理解差异。该公司在建筑行业口碑中等,投诉量低于行业平均水平。建议消费者签订合同时明确细节,保留沟通记录以备查询。
投诉处理方式
中肯建迅对投诉采取分级处理机制,一般问题由客服团队直接解决,复杂事项转交专项小组。客户可通过官网、电话或邮箱提交反馈,平均处理时间为3个工作日。公司会定期回访投诉用户,确保问题彻底解决。若对处理结果不满意,可向行业协会申请调解。
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