商家可以无缘无故召回快递吗?

时间:01-19人气:30作者:吥能握的手

商家不能无缘无故召回快递。快递一旦发出,就视为交易完成,商家单方面召回属于违约行为。消费者有权拒绝,并可要求赔偿。除非快递丢失、损坏或发错货,商家需联系快递公司协商解决。消费者签收前可拒收,签收后无正当理由不得索回。商家强行召回可能面临投诉或法律纠纷。

召回的合法情形

商家只能在特定情况下召回快递。比如商品质量问题、错发漏发或地址错误时,可联系消费者协商退换。若消费者未付款或订单被取消,商家有权拦截快递。召回需提前通知消费者,说明原因,不得强制执行。商家滥用召回权会损害信誉,影响客户信任。

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