淘宝的小蜜智能客服在哪里找?

淘宝的小蜜智能客服在手机APP首页点击右下角“我的”，进入后选择“客服小蜜”即可找到。电脑端则打开淘宝网首页，点击右下角“联系客服”按钮也能进入。小蜜支持文字、语音和图片提问，能快速解答订单、物流、退换货等问题。遇到复杂问题时，小蜜会转接人工客服。

小蜜的使用技巧

小蜜能识别模糊问题，比如“我的订单到哪了”或“怎么退货”。输入关键词如“优惠券”或“运费险”还能获取相关规则。若小蜜回答不满意，可直接输入“转人工”或点击页面上的转接按钮。高峰期时排队人数较多，建议错峰使用以节省等待时间。