得物付款后多久可以免费取消订单?

得物付款后订单不能直接取消，需要在商品未发货前申请。用户可在订单页面选择“申请售后”，填写取消原因提交审核。审核通过后订单会自动取消，款项原路退回。发货后订单无法取消，只能选择退货退款。部分商品支持7天无理由退货，需保持商品完好。

注意事项

得物处理取消申请需要1到3个工作日，具体时间看订单量。大促期间审核时间可能延长，建议尽早操作。用户每天可申请取消1次订单，频繁申请可能被限制。订单取消后积分会返还，优惠券无法再次使用。客服电话可加急处理，但需提供订单号和身份证号。