服务范围指的是什么意思?

服务范围是指企业或机构能够提供服务的地理区域或业务覆盖领域。比如快递公司会说明哪些城市可以送货上门，医院会告知周边居民能就诊的范围。服务范围的大小直接影响客户的使用体验，超出范围就无法享受相关服务。不同行业的服务范围差异很大，有的只限本地，有的覆盖全国甚至全球。

服务范围的确定

服务范围由资源、能力和市场需求共同决定。公司会根据仓库位置、运输能力和客户分布来设定覆盖区域。服务范围越广，投入成本越高，但能吸引更多客户。企业会定期调整服务范围，比如新增配送点或开通新路线，以满足更多用户需求。明确服务范围能让客户清楚知道能否享受服务，避免误会。