快递员可以投诉顾客吗?

快递员可以投诉顾客。顾客若恶意投诉、辱骂快递员或提供虚假地址，快递公司会记录并处理。快递员遇到暴力威胁或恶意损坏包裹的情况，也能向平台举报。部分平台设有申诉机制，快递员可提交录音或视频证据维权。

投诉流程

快递员需通过公司内部渠道提交投诉，说明事件经过。客服会联系顾客核实情况，根据平台规则处理。严重行为可能导致顾客账号受限。快递员应保留沟通记录，避免直接冲突。多数平台要求双方保持文明沟通，确保服务顺利进行。