时间:01-19人气:25作者:隔却山海
唯品会多发货的情况,消费者可以选择联系客服处理。平台会安排快递员上门取回多余商品,或者消费者自行寄回并报销运费。如果商品价值较低且不影响二次销售,部分消费者会选择保留,但需与客服确认是否需要支付费用。私自留下多发货品可能涉及不当得利,建议主动沟通解决。
注意事项
消费者需保留快递单号和商品包装,作为退货凭证。多发货的商品若已拆封且影响二次销售,平台可能要求消费者承担部分损失。多次出现多发货不退的情况,可能会影响账户信用。遇到问题及时拍照取证,通过唯品会官方渠道反馈,避免第三方纠纷。
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