银行限制非柜面交易是什么意思?

银行限制非柜面交易是指客户无法通过网上银行、手机银行、ATM机等自助渠道办理业务，只能去银行柜台办理。这种情况常见于账户异常、频繁交易或涉及大额资金时。比如账户突然收到不明转账，或者连续多天有可疑交易记录，银行会暂停线上功能保护资金安全。客户需要携带身份证到网点核实身份，解除限制后才能恢复线上操作。

限制原因和解决方法

限制非柜面交易主要是为了防范诈骗和洗钱风险。银行系统监测到异常行为会自动触发保护机制，比如短时间内频繁转账或异地登录。解除限制需要本人持身份证到银行说明情况，填写风险承诺书。有些银行还会要求客户重新设置密码或绑定新手机号。平时注意保护个人信息，避免账户借给他人使用，能有效减少被限制的情况。