取消订单了但是收到货了?

订单取消后收到货的情况时有发生。可能是商家发货前未及时同步订单状态，或是物流信息更新延迟。消费者可以联系商家说明情况，选择退货退款或保留商品。若选择退货，商家通常会承担运费；若保留，部分商家会要求支付货款。保留好订单截图和物流信息，方便后续沟通处理。

注意事项

收到未付款商品时，切勿私自拆封或使用。拆封可能被视为默认收货，增加退款难度。建议先与商家确认处理方案，再决定是否退货。若商家要求退货，务必保留退货凭证。若商家失联，可向平台客服投诉，提供订单编号和物流信息寻求帮助。