超市收银员可以退款吗?

超市收银员可以直接处理小金额退款，比如商品价格低于200元的情况。顾客只需提供小票和商品，收银员就能扫码退款。大额退款或退货需要找客服或值班经理处理。收银员每天要处理几十笔退款，遇到商品损坏或过期的情况，会直接办理退款。顾客有疑问时，收银员会解释退款流程。

退款流程说明

退款时收银员需要核对商品和购买时间，确保在7天内。现金退款直接退给顾客，扫码支付则原路返回。超市规定生鲜食品不退款，但包装完好的水果可以换货。收银员遇到退货高峰时，会让顾客排队等候，避免混乱。电子支付退款可能需要1到3天到账。