补发的快递是什么意思?

补发的快递是指之前寄送的快递丢失或损坏后，商家重新寄送一份新的包裹。比如网购的商品没收到，或者收到时已经破损，联系客服后就会安排补发。补发的快递会重新打包，可能使用不同的快递公司，但会尽快送到你手中。整个过程不需要额外付费，是商家对消费者的售后保障。

补发的流程

补发快递时，商家会先确认原快递的问题，再安排仓库重新发货。系统会生成新的快递单号，通过短信或App通知你。你可以随时查询新包裹的物流信息。收到补发商品后，记得检查是否完好，有问题及时联系商家。补发期间原订单状态可能不会更新，耐心等待即可。