滴滴代驾投诉期是多久?

时间:01-19人气:25作者:尘埃之下

滴滴代驾投诉期为订单完成后48小时内。用户可通过APP内订单页面提交投诉,需提供订单号和详细说明。超过48小时将无法受理,建议及时反馈问题。投诉内容需真实有效,涉及费用、服务或车辆等情况都可申诉。平台会在3个工作日内给出处理结果,用户可查看进度并接受解决方案。

投诉注意事项

滴滴代驾投诉需保留相关证据,如行程截图、支付记录或服务评价。同一订单只能提交一次投诉,重复提交会被忽略。若对处理结果不满意,可联系客服二次反馈,但需提供新证据。高峰时段投诉较多,建议错峰提交以提高处理效率。紧急问题可拨打客服热线,优先获得人工服务。

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