时间:01-17人气:14作者:犇羴骉
德邦快递未验货签收后仍可以拒签。快递签收前应检查包裹完好,发现破损或数量不符可当场拒收。若已签收但未拆开,可联系快递员说明情况并要求退回。签收后发现问题需保留证据,拍照录像并联系客服处理。消费者有权对异常包裹拒签,保障自身权益不受损害。
注意事项
拒签时需提供具体原因,如外箱破损、物品短缺等。若快递员坚持要求签收,可要求其备注异常情况再签字。签收后24小时内发现问题仍可申诉,提供订单号和照片作为证据。德邦会安排专人核实情况,符合条件的可全额退款或重新发货。及时沟通是解决问题的关键。
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