必胜客的优势和劣势是什么?

必胜客的优势在于品牌知名度高，全球门店超过1万8千家。披萨、意面和沙拉种类丰富，适合多人聚餐。外卖服务覆盖全国，30分钟内送达。儿童乐园和节日套餐吸引家庭顾客。劣势是价格偏高，一份披萨要150元以上。高峰期出餐慢，经常等餐超过40分钟。部分门店卫生状况差，食材新鲜度不足。投诉处理流程繁琐，退款周期长达一周。

市场表现

必胜客在一线城市竞争激烈，面临麦当劳、肯德基的压力。二三线城市门店数量少，配送成本高。数字化程度不足，线上订单占比低于30%。新品研发周期长，半年才推出一款新品。员工流动性大，服务质量不稳定。会员体系简单，复购率低于行业平均水平。节假日促销力度小，吸引力不足。