菜鸟驿站知道里面是什么吗?

菜鸟驿站工作人员不知道包裹里的具体内容。快递员扫描面单后，包裹信息会显示在系统里，但驿站只能看到收件人姓名和电话。包裹由快递公司直接送到驿站，工作人员不会拆开检查。如果寄件人标注了生鲜或易碎品，驿站会特别存放，但依然不知道里面是什么。

驿站的职责

菜鸟驿站只负责保管和派送包裹。每天可能有上百个包裹进出，工作人员按系统提示操作。取件时，顾客报手机号或取件码，驿站核对后给包裹。驿站不检查包裹内容，除非顾客要求开箱验货。隐私保护是基本规则，驿站不会随意触碰他人快递。