营业员就是服务员吗?

营业员和服务员的工作性质有重叠，但侧重点不同。营业员主要负责销售商品，比如超市收银员、服装店导购，核心任务是促成交易。服务员则更注重服务体验，比如餐厅服务员、酒店前台，主要提供接待和帮助。营业员需要懂产品知识，服务员更强调沟通技巧。两者都需要热情，但营业员偏销售，服务员偏服务。

工作内容的区别

营业员的工作场景多在商店，职责包括理货、介绍商品、结账。服务员的工作场景更广，餐厅、酒店、机场都需要，主要提供引导、点餐、咨询等服务。营业员的收入可能和销售挂钩，服务员更依赖小费或固定薪资。虽然都是服务岗位，但营业员卖东西，服务员提供帮助，分工明确。