地铁的车控室在哪一层?是平台层呢还是站厅层?

地铁车控室一般位于站厅层，靠近客服中心或设备区。站厅层是乘客进出站和换乘的主要区域，便于工作人员监控站台和客流。部分车站车控室可能设在设备夹层，但多数都在站厅层，方便调度和应急处理。车控室是地铁运营的核心，负责信号控制、广播调度和紧急情况处理。

车控室的功能

车控室工作人员通过监控屏幕实时观察站台和轨道情况，控制列车运行和开关门。遇到设备故障或乘客求助时，车控室会第一时间协调处理。车控室还与司机、保安和维修人员保持联系，确保地铁安全运行。乘客如果遇到问题，可以到站厅层找工作人员，车控室会提供支持。