淘宝店铺五颗星是什么意思?

淘宝店铺五颗星表示买家对商品和服务非常满意。买家可以给商品、物流、服务等多个方面打分，每项满分五颗星。五星评价代表质量好、发货快、态度好，能吸引更多新顾客。店铺评分越高，搜索排名越靠前，销量也会增加。很多买家会优先选择五星店铺，觉得更可靠。

五星评价的影响

五星评价能提升店铺信誉，差评会影响生意。卖家会主动联系买家修改差评，赠送小礼品鼓励好评。买家看到五星店铺会更放心，觉得售后有保障。平台也会给高分店铺更多流量，比如首页推荐。差评多了店铺会被降权，甚至参加不了活动。所以维持五星对卖家很重要。