快手小店差评能取消吗?

时间:01-19人气:17作者:迷失的天使

快手小店差评可以取消。商家可以联系平台客服,提供订单截图和聊天记录证明买家恶意评价。如果买家确实存在违规行为,平台会删除差评。买家也可以主动修改评价,联系商家协商解决。商家还可以通过优化服务、及时沟通减少差评发生。

差评处理方法

商家收到差评后,先分析原因。如果是自身问题,及时联系买家道歉并补偿。如果是误会,耐心解释清楚。平台有申诉通道,提交证据后3个工作日内会有结果。平时注意商品描述准确,发货及时,能从根本上减少差评。

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