酒店有店长职务吗?

酒店确实设有店长职务。店长负责全面管理工作，包括员工安排、客户服务和日常运营。大型酒店店长手下有部门经理，小型酒店则由店长直接处理所有事务。店长需要解决客人投诉，确保房间清洁，协调前台、餐饮和保洁等团队。店长还要控制成本，制定促销活动，提升酒店入住率和顾客满意度。

店长的职责范围

店长的工作内容非常繁杂。每天要检查客房质量，监督员工出勤，处理突发事件。店长需要熟悉酒店各项服务流程，培训新员工，调整排班表。财务方面要核对账目，管理库存，控制开支。店长还要维护酒店设施，联系供应商，确保设备正常运转。节假日时店长往往需要加班，应对客流高峰。