时间:01-17人气:22作者:懂我不言
阿里巴巴订单保存时间取决于订单状态。未完成订单会保留30天,完成后订单保存3年。退款中的订单保存至退款结束,历史订单在3年后自动删除。商家可以下载订单数据保存,但平台不保证永久存储。用户可以通过订单号或交易记录查看历史订单,超过保存期限的订单无法找回。
订单保存规则
订单保存时长受平台政策影响。普通商品订单保存3年,虚拟商品订单保存1年。未支付订单在30天后自动关闭,但交易记录会保留。商家后台可导出订单数据,建议定期备份重要订单。用户删除订单后,相关记录会同步清除,无法恢复。平台会定期清理过期订单,确保系统高效运行。
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