客户类型是什么意思?

客户类型是根据消费习惯、需求特征或购买行为对客户进行的分类。比如按消费金额可分为高、中、低价值客户；按购买频率可分为新客、老客和常客；按行业可分为企业客户和个人客户。不同类型客户需要差异化服务，比如企业客户注重批量采购，个人客户更关注产品细节。

客户类型的实际应用

了解客户类型能帮助企业精准营销。比如电商平台会给高价值客户推送专属优惠，给新客发放新人券。餐饮店会根据会员消费记录，给常客赠送菜品。客户类型还能帮助优化库存，比如针对企业客户备货大包装，针对个人客户备小规格。