公关是什么时候开始变得重要的?

公关在20世纪初开始变得重要。1900年代，美国企业面临新闻曝光危机，需要专业团队管理形象。第一次世界大战期间，政府用公关宣传赢得民众支持。1920年代，爱德华·伯奈斯提出“公关科学”，企业开始系统化塑造公众认知。二战后，媒体行业扩张，公关需求激增。如今，公关已成为企业、政府和社会组织不可或缺的沟通工具。

公关的核心作用

公关的核心是建立信任与维护声誉。企业通过发布会、社交媒体和公益活动传递正面信息。危机发生时，公关团队快速回应，减少负面影响。比如产品问题或负面新闻，公关能及时澄清事实。公众对品牌的信任度直接影响市场表现，公关工作就是确保这种信任不被破坏。成功的公关能提升品牌价值，吸引更多客户和合作伙伴。