外卖超时两个小时多久可以拒收?

外卖超时两个小时后，顾客有权拒收。根据平台规则，超时30分钟以上即可申请退款或重新配送。超时两小时属于严重延迟，食物可能变质或变凉，影响食用安全。商家和配送员应承担相应责任，顾客无需额外说明理由。直接拒收并申请退款即可，平台一般会支持消费者的合理诉求。

拒收注意事项

拒收时保留食物和包装作为证据。拍照记录送达时间和食物状态，方便后续维权。联系平台客服说明情况，要求全额退款。若商家推诿，可向消费者协会投诉。下次下单时可备注准时送达，减少类似情况。超时过久拒收是正当权利，不必担心平台处罚。