时间:01-18人气:27作者:面朝阳光
顺丰快递派送失败后,一般会在3天内尝试再次投递。如果连续3天联系不上收件人或地址有误,包裹会被退回发件地。快递员会先打电话确认,无人接听或无法送达时,会留下通知单。节假日或偏远地区可能需要额外时间处理。发件人可在顺丰官网或APP查询物流状态,及时联系客服处理异常情况。
退回处理流程
包裹退回前,顺丰会通知发件人确认。若发件人要求修改地址,可申请转寄服务,需支付额外费用。超时未处理的包裹,会进入退货流程,最长保存15天。保存期满后,无人认领的包裹可能会被销毁或拍卖。发件人应保持手机畅通,避免因联系不上导致退回。
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