云闪付冻结了银行可以解冻吗?

云闪付冻结银行账户后，用户可以联系云闪付客服申请解冻。需要提供身份证明和冻结原因说明，审核通过后即可解冻。如果是银行冻结，需联系银行处理。冻结可能因违规操作或安全风险导致，用户需确认具体原因。解冻时间一般在1到3个工作日，紧急情况可加急处理。

解冻流程

用户需拨打云闪付官方热线，提供姓名、身份证号和银行卡号。客服会要求说明冻结原因，比如误操作或系统错误。用户需配合提交相关证明，如交易记录或身份文件。银行冻结时，用户需到柜台办理，携带身份证和银行卡。解冻后建议检查账户是否正常，避免再次触发风险控制。