天猫超市黄马甲送货上楼吗?

天猫超市的黄马甲送货员一般会将商品送到家门口，但不会主动上楼。如果顾客有特殊需求，比如购买重物或老人居住，可以提前联系客服要求上楼服务。部分小区有电梯的话，送货员可能会帮忙送上楼，但需要顾客开门配合。具体能否上楼要看小区规定和送货员的工作安排。

上楼服务的限制

黄马甲送货是否上楼取决于多个因素。商品重量超过20公斤时，送货员更愿意提供上楼服务。没有电梯的老旧小区，送货员通常不会上楼，避免体力消耗。有些平台允许用户在下单时备注“要求上楼”，但需要额外支付跑腿费。天气炎热或下雨时，送货员可能更愿意提供帮助。