淘宝的坏单包赔是什么意思?

淘宝的坏单包赔是商家提供的服务承诺，意思是买家收到的商品有问题，比如破损、发错货或者质量不符，商家会直接承担损失并重新发货或退款。这项服务不需要买家额外付费，能减少维权麻烦，提升购物体验。坏单包赔适用于淘宝平台的大部分商品，但需在订单详情页确认商家是否开通该服务。

坏单包赔的适用范围

坏单包赔仅限商品本身问题，不包括人为损坏或使用不当导致的故障。比如快递暴力运输导致的外包装破损，商家会免费补发；但买家自行刮花的商品则不在赔付范围内。部分商家会标注“坏单包赔”标签，下单前可留意商品页面提示。该服务有效期一般为签收后7天内，过期需走常规售后流程。