老凤祥商品是否能15天内免费退换?

老凤祥商品支持15天内退换，但需保留完整包装和购物凭证。黄金饰品、钻石首饰等贵重商品需确保无损坏、无佩戴痕迹。普通银饰或小件饰品只要不影响二次销售，也可申请退换。退换时需本人携带身份证件，部分特殊定制商品可能无法退换，购买前最好确认清楚。

注意事项

退换时需检查商品是否完好，如有刮痕或氧化可能影响退换。节假日或促销期间商品退换政策可能更严格，建议提前咨询门店。线上购买的商品需联系客服安排退货，邮寄时建议保价并保留快递单号。退换货时建议拍摄商品状态视频，避免后续争议。