淘宝客服说7天内发货但显示是30天 投诉有用吗?

淘宝客服承诺7天内发货却显示30天，投诉确实有用。平台规则要求商家按承诺时间发货，超时可投诉。提交凭证后，客服会介入核实，可能督促商家发货或退款。多次投诉或商家违规，店铺可能被处罚。建议保留聊天记录和订单截图，提高投诉成功率。若商家拖延严重，可申请平台介入处理。

投诉注意事项

投诉时需明确说明商家未按承诺发货，提供具体证据。平台会根据情况判定责任，商家可能被警告或扣分。若商家拒不配合，可申请退款并要求赔偿。消费者要耐心跟进投诉进度，必要时多次提交申诉。多数情况下，投诉能有效解决问题，但需确保信息真实完整。