菜鸟驿站未取货的时候可以退货吗?

菜鸟驿站未取货时可以退货，但需联系商家或快递公司处理。商品未取走说明未完成签收，卖家仍可安排退货流程。建议立即联系客服说明情况，提供快递单号和未取货凭证。驿站只能暂存包裹，无权直接处理退货请求，需由商家或快递员操作退回。

退货注意事项

退货时需确保包裹完好，原包装不能损坏。有些商品需要二次称重或检查，建议保留开箱视频。若超过7天未取，驿站可能退回仓库，增加退货难度。退款到账时间一般为3-5天，具体看商家处理速度。特殊商品如生鲜或易碎品，退货政策可能不同，需提前确认。