时间:01-17人气:12作者:幸福的距離
抖音投诉卖家的有效期一般是订单签收后7天内。用户可以在订单详情页点击“申请售后”,选择投诉理由并提交证据。超过7天的订单可能无法发起投诉,但部分特殊情况可联系客服协商。建议保留聊天记录和商品照片,确保投诉材料完整。
投诉处理时效
抖音平台收到投诉后,通常在1-3个工作日内完成审核。若投诉成立,卖家需按规则退款或换货;若不成立,用户会收到通知。复杂案例可能延长至5天,用户可随时查看进度。逾期未处理的订单,平台会介入强制执行。
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