销售的过程是什么?

销售过程包括客户开发、需求分析、产品介绍、异议处理和成交跟进。销售员通过电话、拜访或社交媒体找到潜在客户，了解对方需求后推荐合适产品。客户提出疑问时，销售员需要耐心解答，消除顾虑。最后达成交易后，还要定期回访，确保客户满意，促进复购。

销售的关键技巧

销售员要掌握倾听和提问的能力，多问客户需要什么，少说产品优点。建立信任很重要，可以分享成功案例或客户评价。价格谈判时，突出产品价值而非低价。成交后及时发送合同和发票，避免拖延。遇到难缠的客户要保持冷静，用数据说话比空口承诺更有说服力。