得物售后服务在哪?

得物售后服务主要通过官方APP内的“客服中心”入口联系。用户可以提交订单问题、退换货申请或商品质量反馈。客服团队会在线处理，部分问题需上传凭证照片。平台支持电话咨询，但需提前在APP预约时段。线下门店也能提供售后帮助，需携带订单详情和商品实物。

售后服务范围

得物支持7天无理由退货，需商品完好未使用。质量问题可申请免费退货或维修，运费由平台承担。假冒商品可假一赔三，需提供鉴定报告。客服响应时间一般不超过24小时，复杂问题可能延长至3天。用户可在APP内实时查看售后进度。