时间:01-20人气:24作者:弥桑花
车险顾问主要帮客户挑选合适的保险方案,每天要处理保单咨询、理赔协助和续保提醒等工作。他们会根据车型、驾驶习惯和预算推荐不同险种,比如车损险、第三者责任险和不计免赔险。节假日前后是业务高峰期,顾问需要加班处理大量投保申请。有些顾问还会上门服务,帮客户安装行车记录仪或检查车辆状况。
车险顾问的日常挑战
车险顾问的工作压力不小,每月都有业绩指标,完不成会影响收入。客户投诉是常事,比如保费上涨或理赔纠纷,顾问需要耐心解释条款。市场竞争激烈,同行经常用低价吸引客户,顾问得靠专业服务留住老客户。长时间对着电脑容易颈椎酸痛,加班到晚上八九点也是家常便饭。不过帮客户解决事故理赔问题后,会很有成就感。
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