全面质量管理的七大工具是什么?

全面质量管理的七大工具包括检查表、鱼骨图、控制图、直方图、帕累托图、散点图和分层法。这些工具帮助企业分析问题、找出原因并改进质量。检查表用于记录数据，鱼骨图展示问题根源，控制图监控过程稳定性。直方图显示数据分布，帕累托图识别关键问题，散点图分析变量关系，分层法区分不同数据组。

工具应用场景

检查表适合生产线缺陷统计，鱼骨图用于设备故障分析。控制图能监测温度波动，直方图展示零件尺寸分布。帕累托图帮助减少客户投诉，散点图研究温度与产品硬度的关联。分层法可区分不同供应商的原料质量。这些工具简单实用，能快速解决实际质量问题。