保险人员需要的能力?

保险人员需要沟通能力，能清晰解释条款，让客户理解产品细节。专业知识必不可少，熟悉保险种类、理赔流程和法律法规。销售能力也很关键，能根据客户需求推荐合适方案。抗压能力同样重要，面对拒绝和压力时保持积极心态。团队协作能力帮助处理复杂业务，与同事高效配合完成任务。

保险人员的职业素养

诚信是保险人员的立身之本，必须如实告知客户信息，不夸大收益。学习能力持续提升，掌握行业新规和市场动态。服务意识贯穿始终，主动跟进客户需求，提供售后支持。时间管理能力合理规划工作，确保按时完成保单办理和客户回访。耐心细致处理问题，比如解答疑问或协助理赔，赢得客户信任。