酒店绩效是什么意思?

酒店绩效是衡量酒店经营效果的标准，包括入住率、平均房价和每间可售房收入等关键指标。这些数据反映酒店赚钱能力和市场竞争力。绩效好的酒店往往客人满意度高，预订量稳定，员工服务热情。管理者通过分析绩效数据调整价格策略，优化服务流程，提升整体运营效率。

绩效的影响因素

酒店绩效受季节、位置和口碑影响明显。节假日入住率通常较高，淡季则需要促销活动吸引客人。市中心酒店交通便利，容易吸引商务客人；郊区酒店依赖度假客源。客人评价差会导致预订量下降，差评超过10条就会影响酒店排名。员工培训不足也会拉低服务质量，间接降低绩效。