时间:01-17人气:14作者:熊扑奶团
快递行业主要由国家邮政局监督管理。国家邮政局负责制定快递服务标准、处理投诉和规范市场秩序。各地邮政管理局也承担具体监管职责,确保快递企业合法经营。快递企业需取得快递业务经营许可证,接受定期检查。如果快递丢失或损坏,消费者可向邮政部门投诉维权。
快递监管的具体内容
监管部门要求快递企业保证服务质量和信息安全。快递员必须实名收寄,开箱验视违禁品。企业需建立投诉处理机制,7日内回复消费者。监管部门还会抽查快递价格和时效,防止乱收费。快递车辆需符合交通规定,避免交通事故。违规企业将面临罚款或停业整顿。
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