什么叫缘故客户?

缘故客户是指与销售人员有直接或间接关系的熟人，比如亲友、同学、同事等。这类客户因为信任基础，更容易接受推荐和购买产品。销售过程中，缘故客户往往更倾向于维护人情关系，而非单纯比较价格。维护好缘故客户，能带来持续转介绍机会。

缘故客户的特点

缘故客户的需求更明确，沟通更直接，成交周期较短。销售人员需注意避免过度推销，以免破坏关系。例如，老客户推荐新客户时，双方都更容易信任产品。长期维护缘故客户，能形成稳定客源，减少开发新客户的成本。