时间:01-18人气:27作者:莫浅忆素颜
产品缺陷是指产品存在危及人身或财产安全的严重问题,属于法律必须禁止的情形;产品瑕疵则是轻微的质量问题,不影响使用安全,只需维修或更换。
区别
产品缺陷:指产品设计、制造或警示环节存在严重漏洞,可能导致使用者受伤或财产损失。例如,手机电池过热引发爆炸,汽车刹车失灵等。这类问题必须立即召回,生产厂家需承担全部责任,消费者可要求赔偿。缺陷产品禁止销售,涉及违法。
产品瑕疵:指产品外观、功能或包装上的小毛病,不影响正常使用和安全。例如,衣服有一处线头,电视屏幕有轻微划痕。瑕疵产品可以销售,但商家需提供维修、换货或退款。消费者发现问题后,应在规定时间内提出,商家需在7天内处理。
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