时间:01-18人气:21作者:星空摘月
淘宝售中退款是在交易未完成时申请退款,商品还未发货或刚发货但未签收;售后退款是交易完成后,商品已签收,因质量问题或其他原因申请退款。
区别
售中退款:发生在交易过程中,买家未收到商品或刚收到但未确认签收。退款流程快,卖家可直接处理,无需退回商品。常见情况是买家拍错商品或改变主意。退款金额通常为商品原价,不涉及运费争议。
售后退款:发生在交易完成后,买家已签收商品。需提供问题证明,如商品损坏或与描述不符。退款流程较慢,可能需要退回商品并承担运费。退款金额可能扣除折旧费,或涉及部分退款。适用于商品使用后出现问题的情况。
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